Informativa sui rimborsi
In Toscane Boutique, la soddisfazione del cliente è importante per noi. Questa politica spiega le condizioni per resi, rimborsi e cancellazioni in conformità con la normativa applicabile in Italia e con le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nonché con le normative UE in materia di tutela dei consumatori.
Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti:
info@toscana-boutique.com
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l’articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In tali casi, le spese di reso saranno coperte da noi.
Sostituzioni
Accettiamo sostituzioni. Contatta il servizio clienti se desideri modificare il tuo ordine; tuttavia, abbiamo un orario limite di elaborazione alle 20:00 (CET, Central European Time).
Informativa sui Diritti del Consumatore
Nulla in questa politica limita i tuoi diritti previsti dalla normativa italiana ed europea vigente in materia di consumatori.
Ai sensi del Codice del Consumo e della normativa UE applicabile, puoi avere diritto a riparazione, sostituzione o rimborso nel caso in cui un prodotto sia difettoso, non sicuro, sostanzialmente diverso dalla descrizione o non conforme agli standard di qualità richiesti dalla legge.
Spese di Riassortimento
Non applichiamo alcuna spesa di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’acquisto.
Riceverai una conferma via email una volta completato il rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.
Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
I prodotti devono essere non utilizzati e in condizioni originali, salvo quanto necessario per l’ispezione.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.
Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre quanto ragionevolmente necessario per la verifica, può essere applicata una riduzione del rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni che si verificano durante il trasporto del reso.
Si consiglia ai clienti di controllare l’ordine entro 24 ore dalla consegna e segnalare eventuali problemi tempestivamente.
Metodo di Reso
I resi sono accettati solo tramite spedizione postale.
Articoli difettosi, danneggiati o errati danno diritto al rimborso delle spese di spedizione del reso.
Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Informazioni di Spedizione
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
We ship from our international fulfillment centers to provide you with the best prices.
Modifica dell’Indirizzo
Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci immediatamente:
info@toscana-boutique.com
Faremo il possibile per aggiornare le informazioni, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’elaborazione dell’ordine.
Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per la rispedizione.
Avviso Importante sull’Indirizzo
Il nostro indirizzo aziendale registrato non è un indirizzo di reso. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere ricevuti o elaborati.
Tutti i resi devono essere approvati dal servizio clienti prima della spedizione.
Informazioni Aziendali
Nome del negozio: Toscane Boutique
Sito web: http://toscana-boutique.com
Indirizzo registrato (non è un indirizzo di reso):
Via Longhena 1
Marghera, VE 30175
Italia
Email: info@toscana-boutique.com