Dove effettuate le consegne?

Effettuiamo consegne verso tutti gli indirizzi in Italia e nell'Unione Europea. Spediamo dai nostri centri di logistica internazionali per offrirti i migliori prezzi sul mercato.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini (€0,00), senza alcuna soglia minima di spesa richiesta.

Quali sono i tempi di elaborazione e consegna?

• Orario Limite Ordini (Cut-off): 04:00 (CEST)
• Tempo di Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (lunedì–venerdì)
• Tempo di Transito: 5–12 giorni lavorativi (lunedì–venerdì)

Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una conferma via e-mail contenente il numero di tracciamento e il link diretto per monitorare lo stato della consegna online.

Qual è la politica di reso?

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e le normative UE, offriamo una politica di reso entro 30 giorni dalla consegna. Non applichiamo alcuna spesa di riassortimento (€0,00). I costi di spedizione per il reso da ripensamento sono a carico del cliente.

Come posso richiedere un reso?

Per avviare la procedura, contatta l'assistenza all'indirizzo info@toscana-boutique.com fornendo il numero d'ordine. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo del magazzino autorizzato.

*Avviso Importante: La nostra sede legale a Marghera (VE) è un ufficio amministrativo e non è attrezzata per accettare resi fisici. I pacchi inviati a Marghera senza autorizzazione non potranno essere elaborati.

Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o errato?

Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o non conforme, segnalalo a info@toscana-boutique.com entro 24 ore dalla consegna (o tempestivamente) inviando delle foto illustrative. In questi casi, copriremo interamente i costi di spedizione del reso e provvederemo al rimborso o alla sostituzione gratuita.

In quanto tempo vengono elaborati i rimborsi?

Dopo la ricezione e l'ispezione del reso presso il nostro centro logistico, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR €). Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, ecc.), PayPal e i principali gateway di pagamento sicuri abilitati al checkout.

Posso modificare o sostituire un articolo ordinato?

Accettiamo modifiche e sostituzioni dell'ordine. Tuttavia, per garantire tempi veloci, abbiamo un orario limite di elaborazione giornaliero fissato alle 20:00 (CET). Contattaci immediatamente via email se desideri variare l'indirizzo o i dettagli dell'ordine.

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